Устранение недостатков товара в течении 30 дней


Что делать, если вы купили бракованный товар товар с недостатками? Одно из пяти Если в товаре обнаружены недостатки, о которых продавец не предупредил, потребитель в течение гарантийного срока по своему выбору вправе потребовать: Такие права предоставляет покупателям п.

Если покупка некачественного товара повлекла дополнительные расходы, потребитель вправе потребовать возмещения этих убытков с продавца или производителя п. Например, новая кровать развалилась через месяц после покупки. Но к ней был куплен ортопедический матрас, заказанный специально по ее размерам.

Теперь он бесполезен — потребителю вряд ли удастся найти точно такую же кровать. Значит, продавец должен возместить стоимость обеих вещей.

Полезно знать:
Как написать отказ от договора купли-продажи

Технически сложные товары Особые правила установлены в отношении технически сложных товаров, в которых обнаружены недостатки. Перечень таких товаров утвержден Правительством Российской Федерации и не может дополняться ни продавцами, ни изготовителями. Чем же отличается алгоритм действий при покупке технически сложного товара?

Как вернуть или обменять товар

Главное отличие — ограничение срока, в течение которого потребитель может потребовать замены товара на другой или полного возврата денег при обнаружении недостатка в товаре. На это отводится всего 15 дней!

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Если поломка произошла после указанного срока, те же самые требования могут быть заявлены только в одном из трех случаев: Обнаружен существенный недостаток товара.

Это такой недостаток, который нельзя устранить или на устранение которого потребуются несоразмерные расходы, или затраты времени, или когда недостаток проявляется вновь после его устранения.

Также рекомендуем:
Обзор исков в защиту прав потребителей

Нарушен срок устранения недостатков товара. Он может называться договором, заказом-нарядом или как-то иначе, но на нем в любом случае должна стоять подпись человека, принявшего товар в ремонт, и самого потребителя. Так что, ставя свой автограф, полюбопытствуйте, какой срок отводится на устранение недостатка.

Если в течение этого времени вещь не починят, можете требовать ее замены на новую или расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Главное — общий срок ремонта не должен превышать 45 дней со дня сдачи товара в ремонт. Вы имеете право потребовать этого, ссылаясь на ст. Потребитель лишен возможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков в товаре.

Если больше 30 дней, можете требовать замены или отказаться от покупки и получить обратно свои деньги.

Возврат товара с недостатками

Только нужно учесть, что эта норма Закона действует лишь в том случае, если в течение года товар ремонтировался неоднократно и эти ремонты были вызваны РАЗНЫМИ недостатками. Перечень технически сложных товаров, утвержденный Правительством РФ, не может дополняться ни продавцами, ни изготовителями.

Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2018 году

Однако частенько они это делают. Скажем, мобильные телефоны не входят в данный перечень.

Товар ненадлежащего качества

Но продавцы, пользуясь неосведомленностью покупателей, объявляют эти устройства технически сложными товарами и не принимают претензий по качеству по истечение 15 дней со дня продажи. Знайте, что это незаконно! В этот Перечень входят: Автотранспортные средства и номерные агрегаты к .